Hvad kan du klage over?

Hos Borgerrådgiveren kan du

• klage over kommunens sagsbehandling, personalets optræden og udførelsen af praktiske opgaver, f.eks. undervisning, dagpasning, hjemmehjælp og gaderenholdelse
  
• få hjælp til at komme videre med en klage, hvis du har oplevet diskrimination i kommunen
  
• få hjælp, hvis du har svært ved at forstå en afgørelse fra kommunen
  
• få information og rådgivning om, hvordan du klager over kommunens afgørelser, og hvem der kan behandle din klage
  
• komme med forslag til, hvordan kommunens sagsbehandling og betjening kan forbedres

Læs mere om Borgerrådgiverens sagsbehandling

Borgerrådgiveren kan ikke behandle klager over

• Kommunens afgørelser
• De politiske beslutninger, f.eks. om serviceniveauet i kommunen
• Ansættelsesforhold i kommunen
• Forhold som andre klageinstanser tager sig af

Borgerrådgiveren behandler normalt heller ikke klager, hvis der er gået mere end 1 år efter, at forholdet er begået.

Hvis Borgerrådgiveren ikke kan behandle din klage, hjælper vi dig med at komme videre.