Betingelser for salg og levering

Administration

Administration af salg i Borgerservice internethandel foretages af Center for Parkering.

Betaling

I Onlinebutikken kan du kun betale med Dankort, VISA-Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA-Electron, American Express og JCB.

Priser

Betaling for parkering er fritaget for moms. Der tages forbehold for trykfejl og prisændringer.

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne ved levering til ind- og udland bliver afholdt af Borgerservice.

Levering

Borgerservice leverer i ind- og udland i løbet af 4 hverdage.

Betaling

Betaling med kreditkort sker via en sikker server (SSL). Oplysningerne, som indtastes, bliver krypteret, så kunden er den eneste, som kan læse oplysningerne. Så længe kunden bevæger sig rundt på de sikre sider, vil en lille hængelås være synlig nederst på skærmen.

Ved betaling med kreditkort hæves beløbet straks.

Afhentning

Kunden har mulighed for at hente de købte produkter i ekspeditionen hos Borgerservice Indre By, Nyropsgade 1, 1620 København V., hvis det krydses af i feltet på bestillingsformularen. Produkterne kan hentes samme dag, hvis bestillingen er foretaget inden kl. 12. 

Fortrydelsesret

I henhold til Fjernsalgsdirektivet og Forbrugeraftaleloven er hovedreglen, at kunden har fortrydelsesret ved handel over internettet. Fortrydelsesretten indebærer, at kunden kan levere et købt produkt tilbage uden begrundelse inden for 14 dage efter levering.

Bestemmelsen gælder dog kun for produkter, der kan returneres og genanvendes over for andre kunder. Det vil sige, at køb af produkter, der er tilpasset den enkelte kunde, ikke kan returneres i henhold til fortrydelsesretten.

Borgerservices ansvar

Kort og billetter uden påført indregistreringsnummer er et ihændehaverbevis, som ikke vil blive erstattet af Borgerservice ved bortkomst, tyveri eller lignende.

Kort og licenser, der er påført indregistreringsnummer, kan dog erstattes ved betaling af et gebyr på 100 kr.

Borgerservice påtager sig ikke ansvar for eventuelle forsinkelser og fejl, bortset fra handlinger begået med forsæt eller grov uagtsomhed. Borgerservice påtager sig intet ansvar for indirekte skader.

Kunden er omfattet af de rettigheder, der fremgår af Den Danske Markedsføringslov og Den Danske Lov om Visse Forbrugeraftaler. Det forudsættes, at kunden er bekendt med Borgerservice's leveringsbetingelser. Den nyeste version af leveringsbetingelserne vil altid være annonceret her på hjemmesiden.

Reklamation

Har du modtaget et forkert eller beskadiget produkt skal du hurtigst muligt reklamere til Borgerservice.

Har du oplevet problemer ved køb i billetautomaterne*, fx at de ikke fungerer, billetten ikke udskrives, eller at det indkastede/indtastede beløb ikke registreres, og du dermed ikke modtager en p-billet, er der i forbindelse med fejl på automaten mulighed for at få beløbet refunderet. Det kræver dog at:

1) Du skal fejlmelde automaten på det telefonnummer, der er angivet på automaten og følger instruktionen.

2) Du har dokumentation i form af en tilsvarende billet trukket i en anden billetautomat, der sendes til Center for Parkering.

* De nye automater er i stand til at registrere om der er puttet penge i/foretaget en transaktion, beløbets størrelse m.m.. Bemærk at der ved køb i de nye billetautomater opkræves gebyr. 

Betingelserne er gældende fra 1. maj 2007.