Vejledninger, instrukser og skabeloner for leverandører af praktisk og personlig hjælp mm.

Her finder du en oversigt over retningslinier, vejledninger og skabeloner som leverandører af praktisk og personlig hjælp skal overholde og anvende. 

Vejledninger og retningslinier mv. indeholder en udmøntning af de krav der stilles i kontrakterne med tilhørende bilag.


1. Værdigrundlag

1.1 Københavns Kommunes værdigrundlag

1.2 Sundheds- og Omsorgsforvaltningens værdigrundlag - værdi for borgeren

1.3 Reformprogrammet Tryg og aktiv hele livet 

 
2. Faglige vejledninger

2.1 Forgæves gang.

2.1.1 Blanket vedr. tilladelse til brug af låsesmed

2.2 Tilbagemeldingspligt

2.3  Arbejdsgangsbeskrivelse for Social rengøring

2.4.1 Vejledning vedr. trygge flytteforløb

2.4.2 Vejledning for anvendelse af Standard Specialark til dokumentation af trygge flytteforløb 

2.5.1  Opgavebeskrivelse og opgavefordeling - medarbejder og nøgleperson/leder ved utilsigtede hændelser.

2.5.2. Indberetningsskema vedr. utilsigtede hændelser.

2.6 Procedure for Force Majeure situationer

2.7 Oversigt dokumentationskrav ved medicinhåndtering

2.8 Arbejdsgang ved Træning ved hjælper med terapifaglig vejledning (hverdagsrehabilitering)

2.9 Komptencekrav og hverdagsrehabilitering


3. Sundhedsfaglig dokumentation og tilsyn

3.1 Vejledning til sundhedsfaglig dokumentation

3.2 Hverdagsrehabillitering - Dokumentation

3.3 Beskrivelse at tilsynskoncept 2012

3.4 Drejebog for uanmeldte tilsyn

3.5 Skabelon for uanmeldte tilsyn


4. Informationsteknologi og KOS

4.1 IT-sikkerhedspolitik

4.2 IT-sikkerhedsregulativ

4.3 Tavshedserklæring for brugere af KOS

4.4 Uddrag af straffelov og forvaltningslov i henhold til tavshedserklæring

4.5 Arbejdsgang for private leverandører ved manuelle og MedCom adviser


5. Leverancer af personlig hjælp hele døgnet

5.1 Retningslinjer vedr. kommunikation med private leverandører af personlig pleje uden for visitationens åbningstid


6. Særlige retningslinier for leverandører af indkøbsordning og tøjvask

6.1  Procedurebeskrivelse vedr. forgæves gang